[求助] 下载的头发问题，还有游戏电视机没有图像问题

我下载了很多R家的头发，但是都只能显示金色头发，选择了别的颜色就换成了另一种游戏自带的头发。请问是为什么啊

还有我的电视不知道为什么无论什么台都是黑乎乎的，以前玩最前面的几个资料盘我曾经因为更改了显示的一些选项，所以造成电视屏幕黑呼呼的，只有声音。这次我还原称默认了，还是只有声音没有图像，是不是我的MOVIE里面的片子被破坏了啊，我已经安装到最高版本了

还有，弱弱的问一句，大家都用什么软件来整理下载物品啊，以前玩1代的时候有一个专门的软件。是不是用SCI，但是我下载安装后，竟然无法运行咯：（

太久没有玩了，知识都跟不上了